Hulp & support

Waar kunnen we mee helpen?

Alles wat je nodig hebt om te starten op PitchView: je account aanmaken, wat elke rol kan doen, en antwoorden op veelgestelde vragen.

Je account aanmaken

Meld je aan met je e-mailadres, of met Google, Microsoft of Apple. Na het aanmelden kies je een rol: kijker, speler, scout/agent of club. Je rol bepaalt wat je kunt doen en welk profiel je invult. Kom je er niet uit? Bereik ons via het formulier onderaan deze pagina.

Waarom we bepaalde gegevens vragen

Een compleet, eerlijk profiel zorgt dat spelers gezien worden en helpt scouts en clubs elkaar te vertrouwen. Daarom zijn de belangrijkste velden zo belangrijk.

Echte voor- en achternaam
Aan je naam herkennen scouts, clubs en teamgenoten je. E-mailadressen of bijnamen worden niet als naam geaccepteerd.
Profielfoto
Profielen met een duidelijke foto krijgen veel meer aandacht, en een foto is verplicht voordat een spelersprofiel openbaar kan worden.
Geboortedatum
Je leeftijd is belangrijke informatie voor scouts, en zo kunnen we minderjarigen beschermen: spelers onder de 18 hebben toestemming van een voogd nodig voordat hun profiel zichtbaar is.
Positie
Scouts filteren en zoeken op positie, dus daar kijken ze als eerste naar. Voeg ook je secundaire posities toe als je die speelt.
Land en stad
Locatie helpt scouts en clubs om talent in hun regio te vinden en proeftrainingen of bezoeken te plannen.
Korte bio
Een paar regels over je speelstijl, ervaring en ambities geven scouts de context die cijfers niet kunnen geven.
Zichtbaarheid
Je spelersprofiel begint privé. Jij bepaalt wanneer het klaar is en dient het in voor beoordeling. Niets is openbaar totdat jij dat kiest en een admin het goedkeurt.

Hulp per rol

Kijkers & fans

Kijk live wedstrijden en highlights, volg spelers en clubs, en like de video's die je leuk vindt. Geen profiel nodig, gewoon aanmelden en rondkijken.

Spelers

Bouw een profiel, voeg je posities, foto en een korte bio toe, en upload of link je video's (YouTube en meer). Dien het in voor beoordeling om openbaar te gaan, zodat scouts je kunnen ontdekken. Onder de 18? Dan keurt een voogd eerst goed.

Scouts, agents & trainers

Maak een geverifieerd scoutprofiel met je organisatie, niveau en een korte bio, en upload een document zodat we je kunnen verifiëren. Na goedkeuring kun je spelers shortlisten, beoordelen en introducties aanvragen. Je scoutingactiviteit blijft privé.

Clubs

Richt je clubpagina in met logo, locatie en bio, en upload een registratiedocument voor verificatie. Na goedkeuring bouw je je selectie op door spelers uit te nodigen, en verzamelen je wedstrijden en de video's van je spelers zich automatisch op je pagina.

Veelgestelde vragen

Is PitchView gratis te gebruiken?

Ja. Tijdens onze launch is alles open en gratis. Je hebt alleen een account nodig.

Waarom is mijn spelersprofiel niet zichtbaar?

Een spelersprofiel wordt pas openbaar nadat je de verplichte velden hebt ingevuld (naam, geboortedatum, positie, land, stad, foto en bio), het indient voor beoordeling en een admin het goedkeurt. Spelers onder de 18 hebben ook eerst toestemming van een voogd nodig.

Kan ik mijn YouTube-video's toevoegen?

Ja. Spelers kunnen externe videolinks (YouTube, Instagram, TikTok en meer) aan hun profiel toevoegen. Na een korte beoordeling verschijnen ze op je profiel, en bij YouTube tonen we de echte weergave- en like-aantallen.

Hoe werkt scoutverificatie?

Scouts en agents dienen een profiel in met een verificatiedocument. Een admin beoordeelt het en keurt je account goed, waarna de scoutingtools worden ontgrendeld. Zo blijft het platform betrouwbaar voor spelers en clubs.

Zien scouts wie mij heeft bekeken of geliket?

Scoutingactiviteit is altijd privé. Spelers en clubs zien nooit welke scout hen heeft bekeken, geshortlist of gevolgd, alleen totaalcijfers waar dat relevant is.

Ik ben onder de 18. Kan ik toch meedoen?

Ja, maar je profiel blijft privé totdat een ouder of voogd het goedkeurt. Wanneer je het indient voor beoordeling, mailen we je voogd een beveiligde link om toestemming te geven.

Hoe wijzig ik mijn rol?

Je kiest je rol één keer bij het aanmelden. Wil je hem later wijzigen, neem dan contact op via het formulier hieronder en we helpen je verder.

Ik heb een bug gevonden of heb feedback. Waar meld ik dat?

Gebruik het berichtformulier onderaan deze pagina, of de bugmeldoptie in de app. We lezen alles.

Nog steeds hulp nodig?

Stuur ons een bericht en we antwoorden op je e-mail. Meestal reageren we binnen een paar dagen.

Stuur ons een e-mail

Vragen, feedback of ideeën voor samenwerking? Mail ons en we komen bij je terug.

info@pitchview.tv