المساعدة والدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

كل ما تحتاجه للبدء على PitchView: إنشاء حسابك، وما يمكن لكل دور فعله، وإجابات على الأسئلة الشائعة.

إنشاء حسابك

سجّل بالبريد الإلكتروني أو عبر Google أو Microsoft أو Apple. بعد التسجيل تختار دورًا واحدًا: مشاهد، لاعب، كشّاف/وكيل، أو نادٍ. يحدد دورك ما يمكنك فعله والملف الذي تملؤه. إن واجهت صعوبة، تواصل معنا عبر النموذج أسفل هذه الصفحة.

لماذا نطلب بعض المعلومات

الملف الكامل والصادق هو ما يجعل اللاعبين مرئيين ويبني الثقة بين الكشّافين والأندية. إليك سبب أهمية الحقول الرئيسية.

الاسم الأول والأخير الحقيقي
اسمك هو ما يتعرّف به الكشّافون والأندية وزملاؤك عليك. لا تُقبل عناوين البريد الإلكتروني أو الألقاب كأسماء.
صورة الملف الشخصي
الملفات التي تحتوي على صورة واضحة تحظى باهتمام أكبر بكثير، والصورة مطلوبة قبل أن يصبح ملف اللاعب علنيًا.
تاريخ الميلاد
عمرك معلومة أساسية للكشّافين، ويتيح لنا حماية القاصرين: يحتاج اللاعبون دون 18 عامًا إلى موافقة وليّ الأمر قبل ظهور ملفهم.
المركز
يبحث الكشّافون ويصفّون حسب المركز، فهو أول ما ينظرون إليه. أضف مراكزك الثانوية أيضًا إن كنت تلعب فيها.
البلد والمدينة
يساعد الموقع الكشّافين والأندية على إيجاد المواهب في منطقتهم وتنظيم التجارب أو الزيارات.
نبذة قصيرة
بضعة أسطر عن أسلوب لعبك وخبرتك وطموحاتك تمنح الكشّافين السياق الذي لا توفّره الأرقام.
الظهور (الخصوصية)
يبدأ ملف اللاعب خاصًا. أنت تقرّر متى يكون جاهزًا وترسله للمراجعة. لا شيء يصبح علنيًا حتى تختار أنت ويوافق المشرف.

المساعدة حسب الدور

المشاهدون والمشجعون

شاهد المباريات المباشرة والمقاطع البارزة، وتابع اللاعبين والأندية، وأعجب بالفيديوهات التي تحبها. لا حاجة لملف شخصي، سجّل واستكشف.

اللاعبون

أنشئ ملفًا، وأضف مراكزك وصورتك ونبذة قصيرة، وارفع فيديوهاتك أو أضف روابطها (YouTube وغيره). أرسل الملف للمراجعة ليصبح علنيًا فيكتشفك الكشّافون. دون 18 عامًا؟ يوافق وليّ الأمر أولًا.

الكشّافون والوكلاء والمدربون

أنشئ ملف كشّاف موثّقًا يضمّ مؤسستك ومستواك ونبذة قصيرة، وارفع مستندًا للتحقق منك. بعد الموافقة يمكنك إضافة لاعبين إلى قوائمك وتقييمهم وطلب التعارف. يبقى نشاطك الكشفي خاصًا.

الأندية

جهّز صفحة ناديك بالشعار والموقع والنبذة، وارفع مستند تسجيل للتحقق. بعد الموافقة يمكنك بناء قائمتك بدعوة اللاعبين، وتُجمع مبارياتك وفيديوهات لاعبيك على صفحتك تلقائيًا.

الأسئلة الشائعة

هل استخدام PitchView مجاني؟

نعم. خلال فترة الإطلاق كل شيء متاح ومجاني. تحتاج فقط إلى حساب.

لماذا لا يظهر ملفي كلاعب؟

يصبح ملف اللاعب علنيًا فقط بعد إكمال الحقول المطلوبة (الاسم، تاريخ الميلاد، المركز، البلد، المدينة، الصورة والنبذة)، وإرساله للمراجعة، وموافقة المشرف. كما يحتاج من هم دون 18 عامًا إلى موافقة وليّ الأمر أولًا.

هل يمكنني إضافة فيديوهات YouTube؟

نعم. يمكن للاعبين إضافة روابط فيديو خارجية (YouTube وInstagram وTikTok وغيرها) إلى ملفهم. بعد مراجعة سريعة تظهر على ملفك، وبالنسبة لـ YouTube نعرض أعداد المشاهدات والإعجابات الحقيقية.

كيف يعمل توثيق الكشّاف؟

يرسل الكشّافون والوكلاء ملفًا مع مستند للتحقق. يراجعه المشرف ويوافق على حسابك، وبعدها تُفتح أدوات الكشف. هذا يحافظ على ثقة اللاعبين والأندية بالمنصة.

هل يرى الكشّافون من شاهدني أو أعجب بي؟

نشاط الكشف خاصّ دائمًا. لا يرى اللاعبون والأندية أبدًا أيّ كشّاف شاهدهم أو أضافهم إلى قائمته أو تابعهم، فقط أعداد إجمالية عند الحاجة.

عمري دون 18 عامًا. هل يمكنني الانضمام؟

نعم، لكن يبقى ملفك خاصًا حتى يوافق أحد الوالدين أو وليّ الأمر. عند إرسال الملف للمراجعة نرسل لوليّ أمرك رابطًا آمنًا لمنح الموافقة.

كيف أغيّر دوري؟

تختار دورك مرة واحدة عند التسجيل. لتغييره لاحقًا، تواصل معنا عبر النموذج أدناه وسنساعدك.

وجدت خطأ أو لديّ ملاحظات. أين أبلّغ؟

استخدم نموذج الرسالة أسفل هذه الصفحة، أو خيار الإبلاغ عن خطأ داخل التطبيق. نقرأ كل شيء.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

أرسل لنا رسالة وسنرد على بريدك الإلكتروني. عادةً نردّ خلال يومين.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

أسئلة أو ملاحظات أو أفكار للتعاون؟ راسلنا وسنعود إليك.

info@pitchview.tv